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有關COVID-19的重要信息

取消訂單

鑑於當前由COVID-19引起的情況,我們針對所有GI引用的旅遊公寓調整了取消政策,以便您可以輕鬆預訂:

如果您想從01.05.20進行預訂,則可以在抵達前7天免費取消預訂。如果您在抵達前不到7天取消預訂,預訂金額將不予退還。但是,您可以在更改預訂日期並根據原始入住日期後一年內的公寓空房情況,再次使用預付款項。

對於32天或以上的預訂或CR參考公寓的預訂,請參閱我們的取消政策

所有取消都必須以書面形式完成,併發送電子郵件至[email protected]

巴塞羅那的預訂活動

如果您通過AB Apartment Barcelona預訂了巴塞羅那的任何活動,請訪問活動提供商的網站,以瞭解有關其取消政策的更多信息,並在需要任何疑問或澄清的情況下與他們聯繫。

清潔衛生措施

您的安全是我們的首要任務。因此,我們加強了所有公寓的清潔工作以及員工的衛生措施:

- 每次離開後,我們均使用LACTIC產品(衛生部針對COVID-19推薦的消毒劑)對每個公寓進行徹底清潔和消毒。
- 我們的清潔和維護人員在工作時戴上口罩,手套和個人防護設備。
- 在您逗留期間,如果並非絕對必要,我們的維護人員或清潔人員將永遠不會進入您的公寓。
- 我們收集“骯髒”的紡織品,將它們放在袋子中,然後將其關閉,直到在洗衣店中處理完爲止。
- 我們會在60°C以上的溫度下洗滌公寓中的所有紡織材料,包括牀單和毛巾。
- 公寓內的所有浴室在帶蓋,雙袋和非手動開啓的浴室中都有一個垃圾桶。

- 我們減少了裝飾和設施的對象,以根據已定義的應急計劃採取行動。
- 每次出發後,我們都要清潔空調和乾衣機的過濾網。
- 在所有帶有GI參考的旅遊公寓的公寓入口處,我們的客戶都可以得到手部消毒劑。
- 此外,在所有旅遊建築中,我們都制定了協議計劃,以便遵循建議的距離和衛生預防措施。
- 感染COVID-19的客戶的公寓遵循更嚴格的流程,我們與一家專門從事消毒處理的公司合作,以確保客戶和工人的安全。

我們還在辦公室使用了這些清潔措施,我們的員工遵循了世界衛生組織制定的衛生規程和預防措施。

您可以完全放心地住在我们的公寓之一。

逗留期間應遵循的規則和建議

根據衛生部和世界衛生組織的指南,您在住宿期間必須考慮以下規則和建議:

- 人与人之间始终保持2米的安全距离。
- 在巴塞羅那必須戴口罩。只要您不能確保最小的安全距離,就必須在公共場所和封閉空間中佩戴它。
- 咳嗽或打噴嚏時,用屈肘或一次性紙巾遮住鼻子和嘴巴。
- 經常用水和洗手液洗手至少20秒鐘。如果無法這樣做,請使用酒精類洗手液。
- 避免使用電梯。否則,將只允許一個人及其行李單向行駛。避免觸摸門把手,對講機或欄杆。
- 游泳池和露臺等社區區域的使用將受到限制。
- 避免与生病的人接触。
- 如果您開始出現發燒,咳嗽或呼吸困難等症狀,請留在公寓並致電061。

在線值機和自助值機

您可以通過手機進行在線登機,對於某些預訂,無需收集公寓鑰匙,因爲許多帶有GI參考的公寓都通過電子鑰匙進行工作,這意味着您將能夠直接去公寓,而不必與任何人聯繫。

客戶服務

訪問我們的聯繫頁面與我們的團隊聯繫,以解決您的任何疑問或要求。我們非常樂意爲您提供幫助,希望很快能再次歡迎您到巴塞羅那。