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您需要了解有关巴塞罗那AB公寓的预订。
我们的条款和条件涵盖了从纠正预订到如何查看您的住宿的所有事宜。

该公司诞生之初就是为所有客户提供旅游和长期公寓,并为客人提供旅游信息。在巴塞罗那AB公寓,我们确保为客户提供最优惠的价格,避免最终细节中没有的额外费用或意外费用。这些是巴塞罗那AB公寓的一般条款,其中规定了付款方式,预订方式以及有关公司提供的服务的其他信息。

仅在巴塞罗那AB公寓收到这部分预付款后,才能完成预订;同样,您将自动收到确认电子邮件。如果取消预订,根据住宿时间和预订的公寓,预订金额将退还。有限制条件。有关更多信息,请阅读我们的 取消政策。有关预订的更多信息,请参阅本节 如何预定 .

未经父母或监护人同意,年龄在18岁以下的个人不允许预订。如果我们收到未成年人的预订通知,代理商保留取消上述预订的权利。

请注意:如果您有促销代码,则必须在预订过程中使用它。预订后无法应用折扣。
我们向您保证仅提供带有地理参考的公寓的最低价格。如果直接在我们的网站上预订,与其他网站相比,您最多可以节省25%。如果已经在AB处进行预订后以较低的价格在另一个网站上找到了相同的预订,请立即与我们的客户服务团队联系。只要其他报价可在线预订且在我们检查时仍可使用,并且预订与您在我们网站上进行的预订完全相同(相同的公寓,相同的日期),我们将退还我们与竞争对手之间的价格差,客人人数相同等)。
如上所述,一旦收到付款,巴塞罗那AB公寓将向您的电子邮件发送确认电子邮件,该电子邮件将指示您在抵达时付款的金额。除了这些信息之外,它还将包含公寓所有者或代表的姓名,地址,电话号码和电子邮件,以及完成入住所需的信息。如果您在预订后的24小时内未通过电子邮件收到此确认,请通知巴塞罗那AB公寓。
您必须在办理入住手续的至少三天前将抵达时间提供给公寓所有者/联系人。若要在20:00之后办理入住,您必须在抵达当天与指定的代表联系,以安排会议时间。如上所述,确认电子邮件中将提供有关入住地点的详细信息以及所有者/代表的联系信息。如果延迟抵达或提早离开,您将无权获得退款。一旦支付了最后的费用,包括押金和任何额外费用,住宿的钥匙将由房主/代表提供。但是,这些费用显示在确认电子邮件中。

对于某些预订,没有必要去我们的办公室领取您公寓的钥匙,因为我们许多GI引用的公寓都是通过电子钥匙工作的,这意味着您可以直接在公寓办理登机手续,而无需与任何人保持联系。

入住时间为15:00,退房时间为11:00。注意:20:00之后抵达的客人需支付30欧元的额外费用,而午夜(00:00)之后抵达的客人需支付45欧元的额外费用,除非公寓说明上的金额不同。 带有地理参考编号的延迟入住公寓不收取任何费用。 如果您要求延迟退房并确认了这种可能性,则您必须支付额外一晚的总价。注意:任何延迟和未经授权的退房将导致罚款。
您可以在办理入住手续之前或之后从巴塞罗那的80多个场所安全放行行李 5€/日。
确认电子邮件中将定义抵达时要支付的金额的详细信息。不接受支票。
在线支付安全性:巴塞罗那AB公寓承诺尽可能保护用户数据,并且无法访问该数据,而该用户无法随时看到您在表格中输入的信用卡号,该信息已加密,并且仅对银行机构。
有时,必须根据每间公寓的条件支付押金或保证金。仅在检查住宿并确认其与进入当天的状况相同之后,房主才退还这笔款项。对于少于或等于32天/ 31晚的所有租赁,押金将在退房的4至7天之间退还。对于超过32天/ 31晚的租金,只要公寓状况良好且无损坏,押金将在退房后的31天内退还。否则,押金的还款期将受公寓条件的审查,并扣除必要的水电费和损坏赔偿。

N.B:预订少于7天时,对于某些公寓,必须通过信用卡或借记卡上的预授权支付押金。这笔款项将仍然保留在卡中,一旦确认该公寓的状况与抵达时相同,便会自动将其释放。我们邀请您查阅您的电子邮件,以确认预订的公寓需要预授权方法。请注意,对于短期和长期住宿,AB公寓巴塞罗那酒店不接受通过银行转账或PayPal退还押金的费用。

请注意,对于不超过32天/ 31晚的住宿,账单费用和一般费用已包含在租金中,但前提是这些费用不超过正常和正确使用范围。如果您发现使用服务产生的账单超出了平均水平,则会向客户收取费用。
租金总价中不包括消费费用。如果您在公寓住宿超过32晚,则必须支付根据公寓房间数确定的水电费。 巴塞罗那AB公寓不接受承担因PayPal付款而产生的费用,也不接受因支付月租或偿还押金而进行的银行转帐产生的费用。

如果在预订后48小时内取消预订,则将全额退还订户的费用(对我们的带有GI参考的公寓有效,且至少在抵达前30天有效)。否则,在预订后48小时之内,第一个月和代理商佣金(如果适用)将不予退还,但是您可以使用它们根据公寓的空房情况更改预订日期,且最少30天提前到达。取消必须以书面形式提交。

对于超过31晚且最多11个月的住宿,租金不包括床单和毛巾。

有关更多信息,请参见我们的 每月租金条件.
租期结束后,如果您想延长在公寓的住宿时间,则需要支付250欧元(+ 21欧元增值税)。
占用公寓的人数必须与预订中注明的人数一致。绝对禁止在未事先通知房主/代表的情况下更改预订中注明的人数。除原始人数外,人数的任何增加都可能涉及预订总额的额外费用。另一方面,如果人数少于指示的人数,则价格将保持不变。除非公寓说明中另有说明,否则通常不允许携带宠物。
我们的公寓位于住宅区和建筑物中,因此,严禁在内部组织聚会。我们恳请我们的顾客尽可能地尊重邻居,避免听嘈杂的音乐,并且通常在晚上10点以后发出声音。如果不遵守此规定,并且收到邻里的投诉或警方的通知,巴塞罗那AB公寓保留让所有顾客离开公寓的权利。

如果您被巴塞罗那AB公寓或房东从公寓搬走,您将失去要求退款的权利,因此,您将损失所有花在租金,住宿和押金上的钱。
A.如果发生不可抗力或不可预见的情况(包括维修工作,漏水等),并且巴塞罗那AB公寓无法解决此问题,将为您提供另一套与预订的公寓具有相似特征的公寓,视情况而定。如果客户不同意此更改,他可以选择取消预订并退还全部已付款。巴塞罗那AB公寓对客户的任何其他投诉不承担任何责任。

B.如果您希望增加住宿的人数或夜数,则需要检查是否有空房,并且如果可能,将采用原始预订中规定的每人每晚的相同房价。如果您决定减少住宿的人数或夜数,并且已经确认了预订,将无法更改总费用。
房客在入住期间负责公寓的条件。同样,它对公寓中发生的任何类型的物质损坏或损失负责,包括家具,电器,钥匙等的损坏或失窃。所有者可以要求退还损坏的物品。造成的损坏将通过押金支付,如果不足以支付费用,则房客将不得不承担差额。如果没有存入押金或保证金,承租人必须承担造成损害的费用。我们建议您在住宿期间立即将可能造成的材料损坏或损失告知联系人。

注意:巴塞罗那AB公寓(Come2bcn SL)对因滥用住房而造成的任何直接或间接损坏概不负责,包括但不限于:损坏,火灾,盗窃,犯罪,事故或其他原因造成的损失其他类型的损害。
考虑到住宿期间的正常使用和可接受的用途以及所引起的后果,客人必须保持与抵达时相同的清洁度离开公寓。如果客人提前提出要求,巴塞罗那AB公寓酒店可以安排提供额外收费的清洁服务。
物业的所有者向我们提供了有关它们的完整信息。由于与业主的不断联系和对公寓的定期探访,我们会尽力使信息尽可能真实地保持真实。我们对描述中可能存在的任何错误概不负责,但我们代表客户行事以告知所有者,以期解决可能出现的任何争议。请注意:部分公寓可免费提供婴儿床和高脚椅(服务视情况而定)。如果需要,请在预订时要求。
如果您在进入或逗留期间公寓出现问题,包括清洁服务或物品丢失或损坏,则您有责任尽快与房主或代表联系以解决问题。该解决方案将在一段合理的时间内完成,否则,如果没有可能,我们会根据您的空房情况,为您提供另一套具有类似特征的公寓。如果在此期间未通知房主/代表,则在入住后将不​​予退款。
我们从客户那里获得的评级对我们非常重要。因此,我们将在您结束住宿后立即向您发送电子邮件,邀请您完成对我们的在线客户评论的调查。

通过完成此在线客户调查,您同意让我们发布我们网页上提供的信息,其唯一目的是将您对公寓质量和巴塞罗那AB公寓收到的服务的意见传递给未来的客户。我们保留自行决定修改,改编,翻译,分发,发布,发布其他应用程序,公开展示,拒绝或删除评论的权利。提供给我们的信息也可能会由我们网站上链接的会员,关联公司和合作伙伴共享。

请注意:该服务可能包含基于Google技术的翻译。 Google不承担与默示或明示翻译相关的所有保证,包括对准确性,可靠性和适销性,针对特定目的的适用性以及不侵权的所有默示保证。
巴塞罗那旅游税为每人每晚€2.48,最多7晚。价格不包含在房价内。 17岁以下的儿童免税。

支付方式:抵达时必须将税款支付给财产的所有者或代表。然后将这笔款项支付给加泰罗尼亚语的Generalitat。
COME2BCN,S.L.是用户个人数据的数据处理者,并告知您将根据2016年4月27日(EU)2016/679(GDPR)法规的规定处理这些数据,为此提供了以下处理信息:
治疗结束: 保持业务关系并发送有关我们产品和服务的通信。

数据保留标准: 只要在维护处理目的上存在共同利益,它们就会一直保留;当不再需要此目的时,将通过适当的安全措施来消除它们,以保证数据的假名或完全销毁该数据。

数据通讯: 除法律义务外,数据不会传达给第三方。

用户权限:
•随时撤回同意的权利。
•有权访问,纠正,移植和抑制您的数据,并限制或反对对其进行处理。
•如果认为处理不符合现行法规,则有权向监管机构(agpd.es)投诉。

行使权利的联系方式:
邮寄地址:COME2BCN,S.L .. GRAN VIA DE LES CORTS CATALANES,558 Baixos 08011 巴塞罗那(巴塞罗那)。
电子邮件:[email protected]
按照卫生部和世界卫生组织的指导方针,在住宿期间,有必要考虑以下规则和建议:

-人与人之间始终保持2米的安全距离。
-在巴塞罗那,必须使用口罩。只要不能保证最小安全距离,就必须在公共区域和有遮盖的区域运输。
-咳嗽或打喷嚏,弯曲的肘部或一次性纸巾遮住鼻子和嘴巴。
-经常用肥皂和水洗手至少20秒钟。如果不可能,请使用酒精类洗手液。
-避免使用电梯,否则每次旅行只能有一个人+行李进入。同时避免触摸旋钮,对讲机或栏杆。
-进入公共区域(例如露台和游泳池)的访问将受到限制。
-避免与病人接触。
-如果您有发烧,咳嗽或呼吸急促等症状,请留在公寓并致电061。

有关更多信息,请参阅整个 关于COVID-19 从巴塞罗那AB公寓。
您的安全是我们的首要任务。因此,我们加强了所有公寓的清洁以及员工的卫生措施。

以下是我们为您的公寓提供的卫生措施:

-每次离开后,我们都会使用LACTIC产品彻底清洁和消毒每个公寓,LACTIC产品是卫生部推荐的针对COVID-19的消毒剂。
-我们的清洁和维护人员使用口罩,手套和个人防护设备进行工作。
-在您逗留期间,我们的维护或清洁人员将永远不会进入您的公寓,无论您身在里面,除非绝对必要。
-我们收集“脏”的织物,将其放入袋子中,然后将其关闭,直到在洗衣房中进行处理。
-我们会在60°C以上的温度下清洗公寓中的所有纺织品,包括床单和毛巾。
-公寓内的所有浴室都设有一个带盖垃圾桶,一个双袋子和一个非手动操作的垃圾桶。
-我们减少了装饰物和设备的使用,以根据已定义的应急计划行动。
-每次出发后,我们都要清洁空调和吹风机的过滤器。
-在所有带有GI参考的旅游公寓中,我们的客户可在公寓入口处使用洗手液。
-在所有旅游建筑中,我们都制定了协议计划,以遵循建议的距离和卫生预防措施。
-COVID-19客户公寓遵循更严格的流程,我们与一家进行特殊处理以确保客户和工人安全的公司合​​作。

我们还在办公室使用了这些清洁措施,我们的员工遵循了世界卫生组织制定的卫生规程和预防措施。