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关于COVID的重要信息-19

取消订单

由于COVID-19造成的当前情况,我们已使所有带有GI参考的旅游福利彩票的取消政策更加灵活,因此您可以放心地预订:

如果您想在01.05.20之后进行预订,可以在抵达前7天免费取消预订。如果您在抵达前不到7天取消预订,则预订金额将不予退还。但是,您可以在其他时间使用预付款金额,更改预订日期,并取决于在原始入住日期后最多一年的福利彩票可用性。

对于32天或以上的预订,或带有CR参考的福利彩票预订,请参见我们的 取消政策。

所有取消必须以书面形式进行,并发送电子邮件至 [email protected].

预订巴塞罗那活动

如果您已通过巴塞罗那AB福利彩票预订了巴塞罗那的活动,请查阅提供商的网站以了解有关其取消政策的更多信息,如有任何疑问或需求,请与他们联系。

清洁卫生措施

您的安全是我们的首要任务。因此,我们在所有福利彩票中都采取了最大程度的清洁措施,以及员工的卫生措施:

-每次离开后,我们将使用LACTIC产品彻底清洁和消毒福利彩票,LACTIC产品是卫生部推荐的针对COVID-19的消毒剂。
-我们的清洁和维护人员使用口罩,手套和个人防护设备进行工作。
-在您逗留期间,如果并非绝对必要,我们的维护人员或清洁人员将永远不会进入您的福利彩票。
-我们收集“肮脏”的纺织品,将它们放在袋子中,然后将其关闭,直到在洗衣房中进行处理。
-我们会在60°C以上的温度下洗涤福利彩票中的所有纺织材料,包括床单和毛巾。
-福利彩票内的所有浴室均设有一个带盖的马桶,双袋和非手动操作。
-我们减少了装饰和设施的对象,以根据已定义的应急计划采取行动。
-每次旅行后,我们都要清洁空调和干衣机的过滤网。
-我们的客户可在所有带有GI参考的旅游福利彩票的福利彩票洗手液入口处随意使用。
-我们在所有旅游建筑中都制定了协议计划,以便遵循建议的预防距离和卫生措施。
-COVID-19客户的福利彩票遵循更严格的流程,我们与一家进行专业治疗的公司合作,以确保客户和工人的安全。

我们还在办公室使用了这些清洁措施,我们的员工遵循了世界卫生组织制定的卫生规程和预防措施。

您可以完全放心地住在我们的福利彩票之一。

在住宿期间应遵循的规则和建议

遵循卫生部和世界卫生组织的准则,您在住宿期间必须考虑以下规则和建议:

-人与人之间始终保持2米的安全距离。
-在巴塞罗那,必须使用口罩。只要不能保证最小安全距离,就应该在公共场所和有遮盖的地方佩戴。
-咳嗽或打喷嚏,弯曲的肘部或一次性纸巾遮住鼻子和嘴巴。
-经常用肥皂和水洗手至少20秒钟。如果不可能,请使用酒精类洗手液。
-避免使用电梯,否则只能允许一个人+行李进入。另外,避免触摸旋钮,对讲机或栏杆。
-禁止进入露台和游泳池等公共区域。
-避免与病人接触。
-如果您有发烧,咳嗽或呼吸急促等症状,请留在福利彩票并致电061。

在线办理登机手续和自动到达

您可以通过手机在线办理登机手续。此外,对于某些预订,无需去我们的办公室领取您福利彩票的钥匙,因为我们的许多福利彩票都具有通过电子钥匙进行的GI参考工作,这意味着您可以直接在福利彩票办理登机手续,无需与任何人联系。

客户支持

访问我们的 联系页面 如有任何疑问或需求,请联系我们的团队。我们很乐意为您提供帮助,我们期待着您的光临。