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有关COVID的重要信息– 19

取消订单

鉴于当前由COVID-19引起的情况,我们对所有以GI为参考的旅游公寓,都制定了更加灵活的取消政策,以便您轻松预订:

如果您想从01/05/20进行预订,则可以在抵达前7天免费取消预订。如果您在抵达前不到7天取消预订,则预订金额将不予退还。但是,您可以在更改预订日期并根据原始入住日期后一年内的公寓空房情况,再次使用预付款项。

对于32天或以上的预订,或CR参考公寓的预订,请参阅我们的 取消政策.

所有取消都必须以书面形式完成,方法是发送电子邮件至 [email protected].

预订巴塞罗那活动

如果您通过巴塞罗那AB公寓预订了巴塞罗那的任何活动,请访问活动提供商的网站,以了解有关其取消政策的更多信息,并在需要或有任何疑问的情况下与他们联系。

清洁卫生措施

您的安全是我们的首要任务。因此,我们加强了所有公寓的清洁工作,并加强了员工的卫生措施:

-每次离开后,我们均按照卫生部针对COVID-19的建议,使用LACTIC消毒产品对每个公寓进行彻底清洁和消毒。
-我们的清洁和维护人员在工作时戴上口罩,手套和个人防护设备。
-在任何情况下,如果不需要,我们的维护或清洁都不会进入您的公寓。
-我们收集所有“不干净”的床上用品和其他纺织品,将它们放在袋子中,并牢固地存放,直到在衣物中消毒为止。
-我们会在60°C以上的温度下洗涤公寓中的所有纺织材料,包括床单和毛巾。
-公寓内的所有浴室在带盖,双包和非手动开启的浴室中都有一个垃圾桶。
-我们减少了装修的对象和设施,以根据既定的应急计划行动。
-每次离开后,我们都应清洁空调和干衣机的过滤网。
-在所有地理标志所引用的旅游公寓的公寓入口处,我们的客户都可以得到手部消毒剂。
-我们为所有旅游建筑制定了协议计划,以便遵循建议的距离和卫生预防措施。
-拥有COVID-19客户的公寓遵循更严格的程序,我们与一家专门从事消毒处理的公司合作,以确保客户和工人的安全。

此外,我们在办公室中采用了这些清洁措施,我们的员工遵循了世界卫生组织制定的卫生规程和预防措施。

您将可以轻松地入住我们的其中一间公寓。

在住宿期间应遵循的规则和建议

按照卫生部和世界卫生组织的指导方针,您在住宿期间必须考虑以下规则和建议:

-人与人之间始终保持2米的安全距离。
-在巴塞罗那必须戴口罩。只要您不能确保最小的安全距离,就必须在公共场所和封闭空间中穿一件。
-咳嗽或打喷嚏时,用弯曲的肘或一次性纸巾遮住鼻子和嘴巴。
-经常用水和洗手液洗手至少20秒钟。如果无法这样做,请使用酒精类洗手液。
-避免使用电梯。否则,将只允许一个人及其行李单程行驶。避免触摸门把手,对讲机或栏杆。
-禁止使用公共区域,例如游泳池和露台。
-避免与生病的人接触。
-如果您开始出现发烧,咳嗽或呼吸困难等症状,请留在公寓并致电061。

在线登机和自助登机

您可以通过手机进行在线值机。此外,对于某些预订,由于我们很多GI引用的公寓都是通过电子钥匙工作的,因此无需收集您公寓的钥匙。这意味着您无需与任何人联系即可直接去公寓。

客户服务

访问我们的 联系页面 与您的任何疑问或要求与我们的团队联系。我们非常乐意为您提供帮助,并希望很快欢迎您来巴塞罗那。